Políticas da Loja

PRODUÇÃO E ENVIO

1. Peças artesanais podem ter um prazo maior para produção e envio. O tempo para produção das peças artesanais pode alterar de acordo com cada peça. Produtos da pronta entrega serão enviadas após a confirmação do pagamento, e peças artesanais após a produção e pagamento.

2. Por favor, confira o endereço de entrega antes de confirmar o pagamento.

3. Após o envio de cada pedido, você receberá o código de rastreio para acompanhar. (Em caso de atrasos a responsabilidade é das empresas prestadores do serviço). Caso a opção seja entrega por nós ou retirada, entraremos em contato para agendar. 

CANCELAMENTO DO PEDIDO

1. Caso o pagamento não seja concluído em dois dias úteis o pedido será cancelado imediatamente e retornará ao estoque. 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. Conforme Código de Defesa do Consumidor, a solicitação de troca ou devolução deverá ser feita em até 7 dias após recebimento do produto. A peça deve estar em perfeitas condições e o custo do envio é de total responsabilidade do cliente. Caso o produto possua alguma avaria, entre em contato imediatamente para maiores informações. 

2. Não nos responsabilizamos por mau uso da peça, como colares esticados, gastos, manchas, acessórios arrebentados, etc. Cuide do seu acessório e ele terá um tempo de duração ainda maior! <3

 

Estamos à disposição para qualquer dúvida!